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Abbiamo creato questo servizio allo scopo di facilitare  la "navigazione" dei nostri ospiti.  
In questa Area è possibile trovare una serie di risorse che consentono di risolvere e/o di segnalare i problemi riscontrati durante la visita e di suggerire i miglioramenti che appaiono necessari.  
Se si sono riscontrati dei problemi durante la navigazione si può consultare il nostro elenco dei problemi noti.  
E' inoltre possibile inviare l'apposito modulo per la segnalazione dei problemi.
Per comunicare proposte e suggerimenti utilizzate il nostro modulo per l'invio dei suggerimenti nella sezione Idee & Proposte.  
Grazie a questa collaborazione, ai suggerimenti e segnalazioni, sarà possibile per i volontari, che si occupano della gestione del sito, apportare quelle modifiche e quelle correzioni necessarie a renderlo sempre più completo ed attuale.
Naturalmente possiamo essere  contattati  anche tramite posta elettronica all'indirizzo della Redazione  del web web@misericordiaonline.net.

 

 

Modulo per la segnalazione dei problemi

I problemi segnalati verranno memorizzati nel nostro database e associati al nome account utilizzato per accedere al sito Web. Dopo una valutazione iniziale da parte dei nostri volontari, la risoluzione del problema verrà affidata al tecnico appropriato.
Le informazioni riguardanti i problemi rilevati dai nostri ospiti verranno inserite nella sezione Problemi noti di questa pagina. Le soluzioni e i suggerimenti verranno inseriti nella pagina Domande frequenti (F.A.Q.).

 

Siate il più possibile specifici nella descrizione del problema.

  1. Quale sistema operativo utilizzate?
    Altro:

  2. Quale browser utilizzate?
    Altro:

  3. Inserite una breve descrizione del problema:

    (esempio: "Non visualizzo la pagina.....")

  4. Se il problema è riproducibile, elencate i passaggi necessari per ricrearlo,
    lasciando una riga vuota tra i diversi passaggi:

    (esempio: "1. Pagina Soccorso Sanitario. 2. Selezionare "Dove?". 3. "Selezionare...)

    Se il problema non è riproducibile, ovvero se si è verificato una sola volta oppure occasionalmente senza un motivo apparente, descrivete il caso e specificate in dettaglio quanto è accaduto:

    (nota: è più difficile correggere i problemi non riproducibili)

  5. Se il problema produce la visualizzazione di messaggi d'errore, prendete nota del testo visualizzato e immettetelo nella seguente casella di testo:


  6. Immettete le seguenti informazioni affinché i nostri tecnici possano contattarvi in caso di necessità:
    Nome e cognome:      
Telefono:            
Posta elettronica:

I nostri volontari potrebbero avere bisogno di ulteriori informazioni (ad esempio per la riproduzione del problema descritto).

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Problemi noti

Il seguente elenco riporta alcuni problemi noti relativi alla navigazione del nostro sito. Tali problemi verranno corretti nei prossimi aggiornamenti. (in preparazione)

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