Il Nucleo S.O.M.

Il Nucleo S.O.M. ha il compito di gestire la Sala Operativa nazionale (SOM), le Sale Operative locali (Remote), i servizi presso i Centri Operativi curandone sia l'organizzazione che la parte amministrativa.
Costituito con la prima Direzione U.G.E.M. (Scarcella, 1995), con la dizione S.O.M.-C.R.O.M., ha avuto inizialmente solo compiti di natura tecnica, ma con la terza Direzione U.G.E.M. (Luchi, 1999) inglobando al suo interno il Nucleo Amministrativo (AMM), ha acquisito competenze gestionali pił complete lasciando le competenze esclusivamente tecniche al Nucleo C.R.O.M. (CRM) costituito in quell'occasione. 
Con la sesta Direzione (Diani, 2008) torna alle funzioni originarie.
Il Nucleo dispone di una "Sala Operativa Virtuale" alla quale possono accedere i propri operatori ovunque si trovino.